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Caso
de Estudio 3:
PAPELERA MASSUH – PAPER
EXPRESS |
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Papelera
MASSUH, compañía líder
en la fabricación de celulosa
y papel. Empresa Argentina que opera
desde el año 1957. Sus cuatro
plantas industriales de Quilmes, San
Justo y San Luis (Brillapel y Della
Pena), generan una producción
media de 120.000 toneladas de papel
al año.
La diversidad y volumen de su producción,
posiciona a MASSUH como uno de los principales
grupos celulósico-papeleros de
la Argentina.
Cuando MASSUH desarrolló su nueva
unidad de negocios retail, con la apertura
de los locales PAPER EXPRESS, decidió
que las soluciones y la experiencia
en los procesos comerciales y logísticos
de FOBESA eran la opción. |
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Como
compañía de origen netamente
industrial, fue un gran desafío
para Papelera MASSUH el desarrollo de
su división retail PAPER EXPRESS.
No solo requerían de una solución
de tecnología que permitiera
manejar con eficiencia esta unidad de
negocios (El sistema World Class –
BPCS- implementado en la empresa madre,
no cubría las expectativas de
los directores de la nueva división),
sino que además era critico que
el socio de negocios en el área
tecnológica proveyera experiencia
y “know how “ para poner
en productivo una “cadena retail”,
como lo era PAPER EXPRESS, un “Distribuidor
de productos depapel y derivados”.
Luego de la evaluación de varios
proveedores, eligieron FOBESA, no solo
por la performance y las prestaciones
desde la visión técnica
y de sistemas; sino porque además
encontraron una compañía
comprometida con el nuevo emprendimiento,
“conocedora del negocio”,
que no solo se ocuparía de las
áreas tecnológicas, sino
que además colaboraría
con ideas y trabajo para una exitosa
gestión. |
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| EL
SUEÑO HECHO REALIDAD |
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El
proyecto incluyo la sistematización
total de las áreas administrativas
de ventas, comerciales y logísticas
de la cadena. La administración
de la distribución “inteligente”
de los pedidos y una muy fuerte aplicación
de “inteligencia de negocios”,
para optimizar al máximo la relación
comercial con los clientes, sin perder
por ello rentabilidad ni control en
la gestión.
En el tiempo record, todas las áreas
de comercialización, delivery,
logística y administra-ción
estuvieron implementadas. |
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| Mientras
el equipo técnico de FOBESA iniciaba
en productivo la aplicación,
los consultores aportaban su experiencia
para una exitosa operación comercial
y logística. |
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| Hoy
PAPER EXPRESS es un éxito, siendo
para Papelera MASSUH una nueva y exitosa
unidad de negocios. La totalidad de
la operación es administrada,
controlada y gestionada por las “Soluciones
FOBESA para la industria Retail”. |
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“Seguramente
este éxito no hubiera sido completo
sin el aporte técnico y la experiencia
en el negocio de la gente de FOBESA.
Hoy movemos 250 toneladas de papel por
mes sin fallas de operación.
Nuestros clientes reciben una resma
con mayor velocidad que con la que les
traen un café desde el bar de
la esquina.”,
comenta Omar Esposito,
director comercial de MASSUH S.A. |
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| FICHA
TÉCNICA: |
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Cliente:
Paper Express S.A. /
Papelera MASSUH. |
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| Rubro:
Distribución |
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| País:
Argentina, Capital Federal |
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SOLUCIONES
DE SOFTWARE
IMPLEMENTADAS: |
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Super40™.
(Solución para retailers) |
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Modulo
de venta mayorista
y distribución |
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SCA™.
(Aprovisionamiento) |
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| EQUIPAMIENTOS
INSTALADOS: |
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Terminales
POS |
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Servidores
e infraestructura de comunicaciones
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CASO
DE ESTUDIO 1
