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Caso
de Estudio 1:
SUPERMERCADOS TOMAS DE LEON S.A. |
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Supermercados
Tomas de León; una empresa ciento
por ciento pampeana. Así es como
les gusta definirse, prácticamente
pionero en el supermercadismo del interior
del País.
Sus comienzos datan desde el año
1925, cuando los fundadores de esta
compañía comenzaron con
una proveeduría de ramos generales.
Funcionando como supermercados desde
el año 1962, esta cadena cuenta
hoy con siete sucur- sales y un nivel
de profesionalismo y calidad de servicios
que lo posicionan como líder
en el retail de la Provincia de La Pampa.
A la hora de sistematizar sus operaciones,
Tomas de León incorporo la "Solución
FOBESA para cadenas
retail". |
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Antes
de incorporar el paquete de soluciones
Super40™, Tomas
de León
contaba con sistemas hechos a "medida".
Junto con una reingeniería realizada
en la empresa en el año 1994,
se decidió la implementación
de la "Solución FOBESA".
El proyecto fue liderado por Horacio
Sorba y José Pía, responsables
de Administración y Finanzas
y del departamento de sistemas de Tomas
de León respectivamente.
El proyecto incluía la sistematización
total de las áreas administrativas,
comerciales y logísticas de la
cadena. Manteniendo la tecnología
de puntos de venta instaladas en ese
momento (de tecnología cerrada).
En el tiempo record de treinta días,
todas las áreas de administración
y logísticas estuvieron implementadas.
Es importante destacar la sinergia que
se produjo desde el primer momento entre
ambas empre- sas, lo que permitió
que nuestro cliente generara rápidamente
los resultados esperados. |
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| ENERO
DE 2000, FECHA CRITICA: |
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Las
aplicaciones y sistemas de Tomas de
León funcionaban pero los puntos
de venta, de tecnología cerrada,
no soportarían el cambio de milenio.
Otro desafío en el cual nuestro
cliente confió plenamente en
nosotros. Redoblando la apuesta ya que
incorporaría dos nuevas soluciones:
Tarjeta de crédito on-line (ATS™)
y Tarjeta de crédito propia (reemplazando
a las tradicionales "chequeras").
La implementación fue un éxito. |
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| Mientras
el equipo de implementación de
FOBESA trabajaba, Tomas de León
no dejo en ningún momento de
facturar ni de atender a sus clientes. |
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| Hoy,
Tomas de León posee las herramientas
tecnológicas necesarias para
efectuar una eficiente administración
y brindar a sus clientes, los servicios
necesarios para afrontar la dura competencia
de este mercado. |
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"Suponíamos
que este tipo de soluciones solo era
posible para grandes cadenas. Gracias
a FOBESA, contamos con las herramientas
necesarias para administrar nuestras
operaciones".
Hariel Martinez,
presidente de Supermercados TOMAS de
LEON. |
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| FICHA
TÉCNICA: |
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Cliente:
Supermercados Tomas de
Leon S.A. |
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| Rubro:
Cadena de supermercados |
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| País:
Argentina, Provincia de La Pampa
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SOLUCIONES
DE SOFTWARE
IMPLEMENTADAS: |
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Super40™.
(Solución para retailers) |
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POS.
(Modulo de venta para
supermercados). |
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ATS™.
(Transferencia electrónica
de fondos) |
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SCA™.
(Aprovisionamiento) |
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| EQUIPAMIENTOS
INSTALADOS: |
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Terminales
POS. |
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Terminales
móviles. |
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Servidores
e infraestructura de comunicaciones. |
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CASO
DE ESTUDIO 1
